热烈祝贺广州复大肿瘤医院JCI复评圆满结束

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3月30日，从美国JCl总部传来喜讯：广州复大肿瘤医院以9.91高分正式通过JCl 认证复评。评审组的评语是：这次复评已不能用“好”来形容，而是“非常好”!

据悉，截至2017年2月，中国内地获得JCI认证的医院有73家，通过复评的只有不到20家。

JCI认证难在哪？

在国内，提及三甲医院，几乎众人皆知，且在百姓看来，三甲医院在某种程度上代表的是一种医疗“权威”。而对于国际医学界来说，JCl就是一个权威的管理体系。

国际联合委员会(Joint Commission International，简称JCI)，是全球评估医院质量的权威机构。JCI认证代表了医疗服务和医院管理的最高水平，该认证因此成为全球验证医疗机构质量的“金标准”。

通过JCI认证的医院并非一劳永逸，每三年需要进行复评，经过评审官重新检查合格后，才能保住JCI医院的称号。复评的意义在于：只有不断改进，不断提高，通过流程的固化和标准的提高，最终保护患者的安全。

三年前，复大肿瘤医院以高分首次通过JCl认证评审，成为广州首家通过JCI认证的民营专科医院。根据JCI三年一审的制度，3月20日-23日，医院迎来第一次复评。

相对于国内医院的评级标准，JCI评审更关注细节和病人，比如：住院病人佩戴的腕带标识信息非常齐全；为患者手术前，主刀医生、麻醉师、护士全部要再次核对患者信息，查看影像资料，确认手术部位和手术方式，确保“正确的病人，正确的手术”。

即便是“配角”的后勤保障，JCI也明确要求：每项医疗设备都有其可追溯的“身份证”，每个消防栓该放在哪里必须严格遵守，每张逃生图皆要明确指引……

按照JCI最新、最严苛的第五版282个标准、1154个衡量要素，四位严格的JCI评审官对复大肿瘤医院进行了全面、细致的检查和评估。3月23日下午，复评圆满结束——1100多项考核项目中，只有19项有待改进。

JCI医院能带给患者什么?

细心的患者会发现，复大肿瘤医院正门的上方，有一块“金色招牌”，这就是JCI认证医院的标志。

广州复大肿瘤医院总经理刘建国说：“通过JCI认证，医院不仅仅是得到了一张证书、一块金牌，而是引入了医疗质量持续改进和患者安全管理的新理念，使全院各项工作实现了精细化、标准化、科学化、规范化，让患者在家门口就能享受到国际标准的优质医疗服务。”

JCI“凡事以患者安全为前提”的理念，充分体现在医院每一个员工的日常行为中，落实到每一份病历、每一次医患交流以及每一个安全标识中。从下面的细节中，相信患者能感受到JCI的魅力所在。

1、患者腕带与众不同

不少医疗纠纷的差错通常出现在打错针、配错药，主要原因在于医护人员对于患者身份识别的方法或意识存在不足。复大在患者身份识别上严格管理，比如，为每个住院患者佩戴“与众不同”的腕带。

这些腕带上，除了有患者的姓名、年龄、科别信息外，还有患者的住院号。如果遇到患者意识不清的情况，任何急救医生都可以从腕带信息中查取患者之前的治疗、用药情况。

2、安全标识随处可见

为达到JCI认证标准，走进复大肿瘤医院，各种安全标识无处不在，大到墙贴、地贴上的疏散指示，小到电灯开关上的温馨提示。同时，医院对所有消防器材都实行严格管理，以确保其正常使用……

贴心的细节总能被感知，让每一位患者真切感受到人性化服务带来的温暖。

徐克成教授